Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими условиями использования наших услуг.
Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют отношения между компанией Chatpalx (далее — «Компания», «мы», «нас») и любым лицом (далее — «Клиент», «вы»), которое использует наш веб-сайт, заказывает товары или услуги, либо иным образом взаимодействует с Компанией.
Оформляя заказ или используя наш сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящими Условиями и согласны с ними в полном объёме. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, воздержитесь от использования наших услуг.
Компания оставляет за собой право в любое время изменять настоящие Условия. Актуальная версия всегда доступна на данной странице.
Услуги предоставляются компанией Chatpalx, зарегистрированной по адресу:
Все вопросы, связанные с оказанием услуг, следует направлять по указанным контактным данным.
Компания Chatpalx специализируется на проектировании, изготовлении и поставке мебели для жилых и коммерческих помещений. В спектр наших услуг входят:
Подробное описание каждой услуги доступно на соответствующих страницах нашего сайта. Компания оставляет за собой право изменять перечень предоставляемых услуг без предварительного уведомления.
Оформление заказа на нашем сайте или по телефону является предложением Клиента заключить договор. Договор считается заключённым после подтверждения заказа Компанией в письменной форме (по электронной почте или иным согласованным способом).
При оформлении заказа Клиент обязуется предоставить точные и полные данные, включая:
Компания не несёт ответственности за задержки или ошибки, вызванные предоставлением Клиентом неточной информации.
Все цены на товары и услуги указаны в евро (€) и включают НДС, если не указано иное. Цены, размещённые на сайте, носят информационный характер и могут быть изменены без предварительного уведомления.
Окончательная стоимость заказа определяется в момент его подтверждения и фиксируется в счёт-фактуре или договоре. Для индивидуальных проектов стоимость рассчитывается на основании технического задания и согласовывается с Клиентом до начала работ.
Компания оставляет за собой право корректировать цены в случае существенного изменения стоимости сырья и материалов, уведомив об этом Клиента до начала производства.
Оплата производится одним из следующих способов:
Для индивидуальных заказов может потребоваться предоплата в размере от 30% до 50% от общей стоимости. Остаток оплачивается после завершения производства и до момента доставки.
В случае просрочки платежа Компания вправе начислить пени в размере 0,05% от задолженности за каждый день просрочки, а также приостановить выполнение заказа до получения оплаты.
Клиент имеет право отменить заказ в следующие сроки:
При отмене заказа после начала производства Клиенту может быть удержана сумма, соответствующая фактически понесённым расходам Компании на закупку материалов и выполнение работ.
Возврат денежных средств осуществляется в течение 14 рабочих дней с момента подтверждения отмены на тот же платёжный инструмент, который использовался при оплате.
Компания гарантирует качество изготовленной мебели в соответствии с согласованным техническим заданием и применяемыми стандартами. Гарантийный срок составляет 24 месяца с момента доставки, если иное не указано в договоре.
Компания не несёт ответственности за:
Совокупная ответственность Компании по любому иску не может превышать сумму, фактически уплаченную Клиентом за соответствующий товар или услугу.
Все материалы, размещённые на сайте Компании, включая тексты, изображения, логотипы, дизайн-проекты и графические элементы, являются объектами интеллектуальной собственности и защищены действующим законодательством.
Клиенту запрещается:
Права на индивидуальные дизайн-проекты переходят к Клиенту только после полной оплаты заказа и при наличии соответствующего положения в договоре.
Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Королевства Испания. Все вопросы, не урегулированные настоящими Условиями, разрешаются в соответствии с применимыми нормами испанского и европейского права.
Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым компетентным судом, остальные положения сохраняют свою силу в полном объёме. Недействительное положение подлежит замене на действительное, максимально приближенное по смыслу к первоначальному.
В случае возникновения споров или разногласий, связанных с настоящими Условиями, стороны обязуются предпринять следующие шаги:
Потребители, проживающие в Европейском Союзе, также имеют право воспользоваться платформой онлайн-урегулирования споров (ODR), доступной по адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Дата последнего обновления: январь 2026 г.