Политика конфиденциальности

Информация о том, как мы собираем, используем и защищаем ваши персональные данные

shield Контролёр данных

Контролёром ваших персональных данных является компания Chatpalx. Мы несём ответственность за обработку ваших данных в соответствии с действующим законодательством о защите персональных данных, включая Общий регламент по защите данных (GDPR).

Адрес: Calle Mayor 16, 41400 Écija, Spain
Электронная почта: marketing@chatpalx.ink
Телефон: +34 672 48 39 15

database Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие категории персональных данных:

  • Контактные формы: когда вы заполняете форму на нашем сайте, мы получаем ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона и содержание сообщения.
  • Файлы cookie: мы используем файлы cookie для обеспечения корректной работы сайта, анализа посещаемости и персонализации контента. Подробная информация доступна в нашей Политике использования файлов cookie.
  • Аналитика: мы собираем обезличенные данные о посещениях сайта, включая тип браузера, операционную систему, IP-адрес, страницы просмотра и продолжительность сеанса.

gavel Цели и правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:

  • Ответ на запросы: обработка данных, предоставленных через контактные формы, на основании вашего согласия (ст. 6(1)(a) GDPR).
  • Улучшение сайта: анализ анонимных данных посещаемости для повышения качества наших услуг на основании законного интереса (ст. 6(1)(f) GDPR).
  • Выполнение обязательств: обработка данных, необходимых для исполнения договора или преддоговорных отношений (ст. 6(1)(b) GDPR).
  • Правовые требования: хранение данных в соответствии с требованиями законодательства (ст. 6(1)(c) GDPR).

schedule Сроки хранения

Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны:

  • Данные из контактных форм хранятся не более 24 месяцев с момента последнего обращения.
  • Аналитические данные хранятся в обезличенном виде не более 26 месяцев.
  • Файлы cookie имеют различные сроки действия, указанные в нашей Политике использования файлов cookie.
  • Данные, необходимые для выполнения юридических обязательств, хранятся в течение сроков, установленных применимым законодательством.

person Ваши права

В соответствии с GDPR вы обладаете следующими правами в отношении ваших персональных данных:

  • Право на доступ: вы можете запросить копию ваших персональных данных, которые мы храним.
  • Право на исправление: вы можете потребовать исправления неточных или неполных данных.
  • Право на удаление: вы можете потребовать удаления ваших данных, если для их обработки нет законных оснований.
  • Право на переносимость: вы можете получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате для передачи другому контролёру.
  • Право на возражение: вы можете возразить против обработки данных на основании законного интереса.
  • Право на ограничение обработки: в определённых обстоятельствах вы можете потребовать ограничения обработки ваших данных.
  • Право на жалобу: вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных, если считаете, что обработка ваших данных нарушает законодательство.

Для реализации любого из указанных прав свяжитесь с нами по адресу marketing@chatpalx.ink.

cookie Файлы cookie

Наш сайт использует файлы cookie для обеспечения его корректной работы и улучшения пользовательского опыта. Подробная информация о типах используемых файлов cookie, их назначении и способах управления ими представлена в нашей Политике использования файлов cookie.

mail Контакты по вопросам конфиденциальности

Если у вас есть вопросы, замечания или запросы, связанные с обработкой ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Электронная почта: marketing@chatpalx.ink

Мы постараемся ответить на ваш запрос в течение 30 дней с момента его получения.

Дата последнего обновления: январь 2026 г.